Return Policy

DEVOLUCIONES

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Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.

Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su condición original, que esté dañado o al que le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo que devolviste. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente.
Después, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que veas un reembolso.
Si has hecho todo lo anterior y aún no has recibido un reembolso, puedes contactarnos en info@primevibrantessence.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, por favor envíanos un correo electrónico a info@primevibrantessence.com y envía tu artículo a: 12748 clinton ave, Blues island, illinois, 60406.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y te lo enviamos directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dártelo a ti, le enviaremos un reembolso a quien hizo el regalo y se enterará de tu devolución. Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo a: 12748 clinton ave, Blue island, illinois, 60406.

Los costos de envío para devolver tu artículo son tu responsabilidad. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tomar recibir tu producto cambiado puede variar.

Si vas a enviar un artículo de más de $75, se recomienda que utilices un servicio de envío rastreable o compres un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.